WYSYŁKA, ZWROTY I REKLAMACJE
Polityka wysyłek
Na terenie Polski wysyłki realizujemy za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS/InPost w cenie 15/18 zŁ. Robimy wszystko co w naszej mocy, by paczki zostały wysłane jeszcze tego samego dnia (zamówienia złożone do 15:00) lub na następny dzień roboczy.
Polityka Zwrotów i Wymian
Prosimy o świadome wybory i przemyślane zakupy - dzięki temu wspólnie ograniczamy zwroty i działamy bardziej ekologicznie.
Zwrotu bądź wymiany zakupionych produktów można dokonać w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia. W tym celu należy wypełnić nasz RETURN FORM oraz odesłać produkty na swój koszt na adres:
A BASIC BRAND / FLEXIBLE LOGISTICS SERVICES : UL. PASS 20K, BUDYNEK NR 9 | 05-870 BŁONIE | POLAND | 663-660-650
W celu wymiany należy odesłać produkty zgodnie z procedurą opisaną powyżej oraz złożyć nowe zamówienie. Zwracane produkty nie powinny nosić śladów użytkowania, powinny być w stanie nienaruszonym. Jak tylko zwrot zostanie zatwierdzony, w ciągu maksymalnie 14 dni dokonamy zwrotu środków metodą płatności wybraną przy składaniu zamówienia.
Reklamacje
W sprawie reklamacji wadliwego produktu prosimy o kontakt mailowy na info@abasicbrand.com. Prosimy o dołączenie opisu problemu oraz zdjęć obrazujących defekt. Na wszystkie zgłoszenia wraz z rozpatrzeniem reklamacji odpowiadamy w ciągu kilku dni roboczych.