Widerrufsrecht

GARANTIE, REKLAMATIONEN UND RÜCKSENDUNGEN

Alle im A BASIC BRAND Onlineshop angebotenen Produkte sind neu und handgefertigt.

Kundinnen und Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Voraussetzung für die Annahme einer Rücksendung ist die Einreichung einer Rücktrittserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware sowie die Rücksendung der gekauften Artikel innerhalb derselben Frist an die unten angegebene Adresse von A BASIC BRAND. Die Ware muss unbenutzt, sauber, mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Werktagen nach Eingang der Rücksendung bei A BASIC BRAND auf das vom Kunden angegebene Bankkonto. Wurde die Zahlung per Kreditkarte geleistet, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte.

A BASIC BRAND haftet gegenüber Verbrauchern gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen für Mängel oder Vertragswidrigkeiten der gelieferten Ware.

Reklamationen können für Produkte eingereicht werden, die Mängel aufweisen oder nicht dem Kaufvertrag entsprechen. Bitte senden Sie die reklamierte Ware zusammen mit dem ausgefüllten Reklamationsformular an folgende Adresse:

A BASIC BRAND / FLEXIBLE LOGISTICS SERVICES
UL. PASS 20K, BUDYNEK NR 9
05-870 BŁONIE
Polen
Tel.: +48 663 660 650

Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der reklamierten Ware eine Rückmeldung über das Ergebnis der Prüfung.

Wird die Reklamation anerkannt, senden wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen ein repariertes oder neues Produkt zu. Sollte dies nicht möglich sein, erstatten wir den vollständigen Kaufpreis.

Wird die Reklamation abgelehnt, senden wir Ihnen die Ware mit einer Begründung zurück.

Sollte die Ware während des Transports beschädigt worden sein, bitten wir Sie, den Schaden unmittelbar bei der Zustellung gemeinsam mit dem Zusteller zu dokumentieren und ein Schadensprotokoll erstellen zu lassen.

Bei Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, mechanische Einwirkung oder andere vom Kunden verursachte Umstände entstanden sind, wenden Sie sich bitte an A BASIC BRAND. Gerne informieren wir Sie über die Möglichkeiten und Kosten einer Reparatur.

A BASIC BRAND behält sich das Recht vor, Rücksendungen beschädigter Waren oder Rücksendungen außerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist abzulehnen.

UMTAUSCH- & RÜCKGABERICHTLINIE

Alle in unserem Onlineshop gekauften Produkte können innerhalb der geltenden Fristen umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Voraussetzung für einen Umtausch oder eine Rückgabe sind der Kaufnachweis sowie die Originaletiketten. Die Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Im Falle einer Reklamation bitten wir um eine Beschreibung des Mangels sowie um Angabe der gewünschten Lösung (Rückerstattung oder Umtausch).

A BASIC BRAND bearbeitet Reklamationen innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware.

WOHIN SIE IHRE RÜCKSENDUNG ODER IHREN UMTAUSCH SENDEN

Bitte senden Sie Rücksendungen und Umtauschanfragen an:

A BASIC BRAND / FLEXIBLE LOGISTICS SERVICES
UL. PASS 20K, BUDYNEK NR 9
05-870 BŁONIE
Polen
Tel.: +48 663 660 650

Bitte legen Sie jeder Rücksendung eine schriftliche Rücktrittserklärung bei.

Geben Sie dabei bitte folgende Informationen an:

  • Vor- und Nachname

  • Bestellnummer

  • Grund der Rücksendung

  • Bankverbindung für die Rückerstattung (falls erforderlich)

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager.